客服經(jīng)理

　　客服經(jīng)理

　　崗位職責：
　　1、全面負責智康客戶服務工作，助力公司服務工作的質量；
　　2、負責智康服務項目，客戶服務培訓，并對員工的服務工作進行指導、監(jiān)督；
　　3、負責智康大客戶的維護、管理，以及重大投訴的跟進、處理；

　　任職資格：
　　1、大專以上學歷，三年以上客服管理經(jīng)驗(有五星級酒店服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)；
　　2、具有較強的客戶服務意識、善于溝通；
　　3、具有危機處理能力，抗壓能力強。

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